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第4部分（第1页）
？ 爱与仁慈
？ 公正
？ 容忍
？ 精神性
情商是这些品质实现的润滑油，是生活幸福成功的钥匙。
摘要：
本章中，我们了解了为什么情商对成功幸福的生活如此重要。
？ 我们已经更多地学习了 “情感”的内容情感来自何处；为什么我们需要情感；情感怎样既能欺骗和误导我们，又能鼓舞和激励我们。
？ 大脑中情感是怎么运作的…大脑杏仁核怎么迅速地反应，控制情感，达到生活中最好的目标。
？ 还有更多关于成功和幸福的新研究。
接下来的章节会讲一些培养情商的具体技能，内容涉及生活的各个领域。
第二部分 情商与你：增强个人竞争力
情商由两部分组成…怎样处理自我（己内关系）和怎样处理他人（人际关系）的关系。第二部分将学习怎样了解和促进自我的关系，如何管理自己的思想，情感和行为即管理己内关系。第三部分将关注人际关系。
一个人如果不具备情感能力，没有自我意识，不能处理悲伤情绪和没有同理心，不知道怎样跟人很好地相处，即使再聪明，这个人也不会有大的发展。
丹尼尔？戈尔曼 ，心理学家兼作家
第12节：你怎么看待自己？（1）
第三章 你怎么看待自己？
学习提纲：
？ 学习辨别自己的情感
？ 学习管理自己的情感
？ 学会选择自我的价值
具备情商的人意味着首先要了解自己。拥有这种能力的人了解：
？ 自己的情绪及产生的原因
？ 情绪与所想、所做和所说之间的关系
？ 情绪是怎样影响行为的
？ 自己的价值和目标
在这些方面准确评估自己是改变的开始。这对以下方面很重要：
？ 了解自己的优缺点
？ 反思，从过去各种经历（包括有用的和有害的）中学到知识
？ 乐于接纳真诚的反馈和不一样的观点，不断地学习和自我成长
？ 培养幽默感和自我审视的态度
辨别自身的优点和缺点
我经常让很多顾客做下面这个测试，结果有一半的人反应这个测试容易，一半的人认为很难。下面你自己来判断。
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