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整个总部会议室现场陷入了沉寂。
理想很丰满啊!
现实惨目忍睹。
吴军有些怀疑是不是统计人员弄错了,怎么都两个小时了,一个系统升级都没有?
吴军不耐烦的来回踱步,很是不安,最后还是忍不住给陈潇打了一个电话。
陈潇当然也在关注萤火os的安装情况,两个小时无一人安装,其实是很正常的。
在网络闭塞,信息传播速度偏慢的时代,恐怕有很多用户都不知道萤火os是什么。
而且大家都习惯使用win系统了,陡然一下让用户更换系统,用户肯定会疑虑。
吴军提出一个办法,“要不然我们对用户进行让利,愿意更换系统的送一年的延保?”
第四百一十三章意外爆火,疯狂的装机量(1)
以售后让利,鼓励用户更换系统,是最好的办法之一。
毕竟因为受制于微软的限制,神船电脑安装的所有操作系统都是盗版的,这个问题早晚都要解决。
在目前的的夏计算机市场和即有使用环境,使用盗版操作系统是再正常不过的事情了。
但是如果是由一家pc公司组织和鼓励用户使用盗版操作系统,那么终归来说,这件事都不是正常的。
而且其中还有不小的商业和法律风险。
现在夏国已经加入了wto,在知识产权保护上已经和国际接轨。
无论是长天科技还是神船,要想做大做强并且走出海外,那么使用盗版系统这件事就必须要得到解决。
既然和微软一直谈不拢,无法使用正版的windows系统,那么想方设法让用户使用萤火os是最好的也是唯一的解决方案。
陈潇却有不同的意见。
他对吴军说道:“一个成熟的操作系统,一个能被广大用户所接受的操作系统,一定是要用户自己发现其中的好处和优点,并且主动要求更换。”
“如果我们采用延长售后或者是其他让利的方式,鼓励用户使用萤火os,而用户内心缺并不认可我们的操作系统,那这一批用户早晚会将已经安装好的萤火os更换为windowsxp。”
“更换操作系统在外面的电脑维修铺也不过是10多20块钱的事。”
“要是大量的神船用户为了得到我们的延保政策而更换萤火os,随后又让外面的电脑维修师傅将系统给更换为windowsxp。这种事情传出去,对萤火os的声誉将是重大的打击。”
听了陈潇这话,吴军忽然之间醍醐灌顶。
一个刚刚诞生的新鲜事物,最重要的就是口碑。
口碑毁了,你今后就算是做得再优秀,也无法挽回之前的损失。
陈潇给出了解决措施:“我建议神船的售后方式不要改变,继续联系每一名用户,向他们介绍萤火os,并且鼓励他们更换为萤火os。”
“如果打电话或者是主动沟通的效果不好,那也没关系,毕竟从今日开始,所有新出售的神船电脑都会安装萤火os。”
“我坚信萤火os的口碑早晚会起来,就是时间长短的问题。”
“这个时间,长天科技等得起。”
长天科技目前作为神船最大的股东,拥有神船60%的股份,因此陈潇个人的意见非常重要。
吴军和陈潇通话之后,左思右想,决定采纳陈潇的意见。
如果萤火os要取得成功,那么早晚都必须要得到用户的认可,除此以外,你采取任何捷径都是无用的。
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