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527 底气十足（第2页）

要是马处长还在，或许会好一些，毕竟马处长有处理纠纷的丰富经验。可是现在换了韩广云，一个根本不了解临床、甚至对临床医生护士有些敌意的医务处长，问题怎么解决梁主任真的说不清。

进入机关楼，来到医务处，于华冷冰冰的坐在沙发上，和小科员说道，“你们处长呢？”

“处长去开会了，您有什么事儿，可以先和我说。”小科员脸上洋溢着和善、亲切的笑容，说道，“您别生气，咱有话慢慢说。”

“消化内科泄漏患者隐私的事件，你们不知道么？有什么好说的？”于华看都不看小科员一眼，不屑的说道，“给你们5分钟时间，我要看到医务处说话算数的人。要不然一切后果都由你们承担，我说话算数。”

小科员看着于华的表情，先是怔了一下。不讲理的见多了，这么有底气，而且还不讲理的人却不多见。

一般来讲医务处里接待纠纷有几种，一种是的确受了委屈，临床工作有问题，造成问题。遇到这种情况，纠纷办的人首先要感同身受，站在患者、患者家属的角度一起痛斥。

等找到共同点、骂完医护人员，患者家属的气儿消了，然后再劝。

还有一种是蛮不讲理型的，比如说有个患者在口腔科看完牙后非说他四环素牙是医生给弄的。遇到这种滚刀肉，那就磨着呗，也没什么好办法。

而最多的则是对临床工作产生误会，或者交流出现问题。

这种说清楚也就是了，患者家属绝大部分还是讲道理的。有些人面子上下不来，说几句难听的，也不来投诉，算是完美解决。

严格意义上来讲，眼前的这个患者不属于任何一种。

小科员以为事情已经解决了，没想到家里来人撑腰，身后好像还带着律师。甚至她大咧咧坐在那，底气十足的直接威胁。

她没说要做什么，但越是这样，就越是让人感到害怕。

还是赶紧找领导来，韩处长的脾气大家都知道，那是一个甩锅的主。

：。：

“好，你看片子，我在这等你。”于华嘴上不显弱，冷冷说道，“别玩阿基米德那套，觉得你有医德。干的都是什么破事，还有脸看病。”

办公室里的气氛很尴尬，患者家属留也不是、走也不是，他硬着头皮等梁主任讲完，道了个谢后转头匆匆出门。

“坐吧，有什么问题，咱们可以先沟通。”

“和你沟通有必要么？”于华说道，“我来是通知你，这件事情本质上来讲是你们不讲医德、违法乱纪，泄漏患者隐私造成的。”

“有视频监控，是患者的儿子几次三番问化验结果。我的医生一直说等我来，但是他不干。”梁主任看着王全说道，“后来”

“我不管什么后来，他让你给他看化验单你就给他看？他让你去死，你为什么不去死？！”于华问道。

“”梁主任无语。

这句他让你去死你怎么不去，梁主任对之印象深刻。从小到大，老师训学生的时候都说这句话，还包括父母训孩子也是这样。

看着盛气凌人、高高在上的于华，梁主任轻轻叹了口气。

还真别说，这么一句话梁主任压根不知道该怎么回答。

“怎么？现在知道错了？”于华目光冰冷，盯着梁主任，说道，“去你们医务处，我今天刚回来，时间有限，事情不拖到明天，咱们现在就把它说清楚。”

“好。”梁主任站起身，拿出手机拨了一个号码出去。

“我和律师联系一下。”梁主任说道，“他们就在附近，要是想走法律途径，我想律师和律师之间比较好沟通。”

律师？现在省城的医生都学会找律师了么？

于华鄙夷的看了一眼梁主任，并不认为他能找到什么好律师。再说，只要涉及医疗纠纷，除了医护人员之外，所有人的同情心天然站在患者、患者家属一边。

而且，最重要的是院领导本质上都想捂盖子、息事宁人，这一点在社会历练几十年的于华心中清楚。

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