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第189章 利姆露持续进化中异界的宜家家居（第6页）

但这些做法都有弊端。

产品来源于不同地方，就意味着难以统一标准。

前世新希望牛奶屡屡暴雷，就是无法统一奶品标准，以至于质量参差不齐，最终大好的上升趋势戛然而止。

而宜家，选择了一个很聪明的做法。

他们直接通过设计的把控来降低后续制造、运输、物流等一系列成本。

在生产与物流的刚性约束下，通过提升各个环节的效率来降低成本，但又不降低产品质量。

以方才的马克杯为例。

把手设计得更小，目的是在装箱的时候，可以一个套一个地叠放，更加节省空间。

杯身的设计矮一点，是因为这个高度恰好可以严密填满整个集装箱。

这款马克杯诞生至今，一共经历过三次改良。

第一版只能摆放八百多个杯子。

但到了最新版，能够摆放两千多个杯子。

光从运输效率上看，就提升了一倍不止。

每年宜家推出的诸多新产品，其中相当多的并非全新的设计，而是对旧产品的改良。

比如去掉桌腿的书架。

因为很多书架，桌腿并非必需品。

去掉后能够节省运输空间，还相应减少一条专门生产桌腿的生产线。

典型的降本增效操作。

而且为了提升物流效率，宜家的家居从不提供拼装服务。

它们都被拆成了零件售卖。

显然，和成品家居比起来，尚未拼装的零件更能节省运输空间。

那么问题来了。

这样的零件家居，是不是会降低用户的使用体验？

毕竟组装家居并不是一件轻松的事情。

这就不得不提到宜家在设计家居时的第二个原则，沟通原则了。

认知心理学家唐纳德·诺曼提出：

“设计的本质是沟通，也就是用外观传递用途。”

诺曼认为，一件好的设计，必须在让人看到的第一时间就知道怎么用，而错误的用法根本不可能实现。

比如一扇往外推的门，就直接去掉门把手，这样人们不可能往里拉。

然后在把手位置安装一个金属片，告诉别人，这扇门是往外推的。

宜家的家居，几乎都能满足这个沟通原则。

（本章完）

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