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“你刚才说希尔酒店不是你们广场方面负责的,对吧?”
“是,你得找下他们的负责人。不过我有联系方式,需要帮你联系下吗?”
“好的,谢谢!”
顾琛他们到酒店门口的时候,希尔酒店的陈经理已经在门口等着了。做服务行业的人,态度真没得说,相当好。顾琛他们进到监控室里,那里的桌子上居然连水果拼盘,茶水都准备好了。
看完录像,顾琛提出要去他们酒店顶楼看看时,陈经理却面露难色:“不瞒您说,去顶楼的那个钥匙前两天不见了,另一把钥匙在我同事手里,他最近一周休假了,要明天才回来。您看,您明天再上去看行吗?”
“就两把钥匙?你们这么大个酒店,上天台就两把钥匙?不可能吧?”
“之前有好几把的,都不知道怎么丢了。我们这里员工流动性大,传来传去可能就丢了吧。”陈经理挺无奈地说,“你们肯定会问怎么不换把锁,或者去多配几把钥匙。主要是天台那个地方一个月就上去一次,两把钥匙足够了,也没觉得有问题。”
“最近一次上去是什么时候?去做什么的?”
“刚好是两天前,去清理水箱的。”
“你开的门?”
“对,就是水箱清理完后,我发现钥匙不见了。”
“没找到?”
“没有。我想着同事马上就回来了,他回来了就去配两把钥匙。”
“清理水箱的工作是你们酒店自己去负责的吗?”
“不是,我们有长期合作的保洁公司,他们会定期派人来清理。”
“那麻烦你把那天来做保洁的人员名单提供给我一下。”
“我这边没有,你得稍等下,我找他们负责人要一下。”
没过一会,陈经理满头大汗地跑过来,顾琛心里咯噔一下,看他的样子就知道有事。
“怎么了?”
“保洁公司的人说最近人手紧张,没有安排人来做过保洁。”
“没有?来做清理的时候你们不核实情况吗?”
“当时我还奇怪呢,离规定的时间还早几天,怎么他们就来清洗了。不过想着可能他们那边刚好有时间吧,而且都夜里两点多了,人家来了总也不能让他回去吧,这个点去跟保洁公司核实也不合适。夜里两点多用水的客人几乎没有,早几天也无所谓。”
“那人的长相特征你看清了吗?”
“当时有客人正因为房间安排的事情投诉我们服务员,所以我在调解。我记得我直接把钥匙给到他,就让他自己上去了,每次都是这样的。我记得他个子不高,人挺瘦的。”
“长相呢?”
“长相啊......”陈经理微眯起眼睛开始思索,“没什么印象,不记得了。你等下,我们酒店有监控的,应该从监控上能看到他的长相,我们酒店的摄像头都是高清的。”
“麻烦把那天晚上的监控调出来看一下。”
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