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谁的钱也不是大风刮来的啊!
南颂抿紧唇,之前被怒气冲昏头脑的那股混沌感消散了,冲动的情绪渐渐平复下来,大脑也恢复了理智。
她在想,产品回收还是有必要的,但通通回收对南氏来说确实损失惨重,怎样才能把损失减到最轻呢?
大脑正在飞速运转中,一直站在不远处没有参与一家三口对话的喻晋文不知不觉走上前来,握住了南颂的肩膀,轻轻捏了她两下,他温声道:“如今喻氏和南氏是战略合作伙伴关系,一荣俱荣,一损俱损。有钱一起赚,有损失一起承担,十几亿分出去一半,便是几亿了。你不用有这么大的压力。”
真实的触感,温柔的声音,将南颂飘离出去的思绪拉回到了现实之中,也让她的心沉淀了下来。
南颂抬眸看向喻晋文,他黑曜石般的眸子里泛着温暖的光,倒映着她的身影。
一荣俱荣,一损俱损。
是啊,他们早就合二为一,成了共同体。
不管是事业,还是感情,都是你中有我,我中有你,割舍不开了。
“喻总。”南颂眼睛里重新有了光泽,她微微一笑,“那就让我们来商讨一下挽救的方案吧。”
*
在喻晋文的帮助下,南颂重新召开高层会议,细化了一下解决方案。
南氏珠宝和喻氏珠宝官微共同发表声明——
一、支持并允许所有买过南氏珠宝玫瑰花展系列产品的顾客线上或线下退货退款;
退回的产品不会再次售卖给顾客,一律返回原厂重新检测、清洁、包装,经第三方验证确认无害后,统一直播义卖,义卖的款项直接以买方名义捐给山区的希望小学。
二、南氏珠宝将聘请国家认证的第三方检验机构在线下官方门店进行现场验货服务;
但凡验出假钻或者残次品,可选择理赔服务(退钱+一次全身体检),或可选择双倍赔付,在原产品两倍价格范围内任意挑选南氏珠宝或者喻氏珠宝的产品(一年有效期),可叠加使用。
三、对于此次事件,南氏珠宝董事长南颂对一直支持信赖南氏珠宝的顾客深表歉意,保障消费者的利益一直都是南氏珠宝的服务宗旨,也欢迎广大消费者和网友们监督、批评、指正。
致歉信发出之后,网上舆~论两~极化,有挺的,有骂的。
南颂顾不得去看评论,积极联系相关部门,用最快的时间、最高的效率去处理这件事。
她和喻晋文也没闲着,亲自去线下的门店查看验货活动,并亲自为排队的顾客进行理赔服务,绝不推诿责任。
线上这边,产品的代言人纷纷上线,配合主播们直播义卖。
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