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第336章 她才懒得搭理他（第2页）

有吗？苏冉冉有和他说过吗？为什么他不记得了！

“拒绝顾客一定会跟顾客起冲突吗？这一点我们都不知道，所以，现在下结论还未免过过。”

齐硕的话倒是给苏冉冉重重一击。

是啊，他们从来没有拒绝过顾客，也不知道拒绝顾客后，究竟会怎样。

一说到改变，他们，包括苏冉冉，首要就会害怕引起顾客的不满。

但是顾客的心理究竟是怎么样的，谁都不好说。

接受和不满的概率其实是一半对一半，只不过苏冉冉的思想已经固定了，或者说，是被袁秘书的话固定住了思想。

只要一想到拒绝顾客，就会联想到顾客肯定会不满，继而产生矛盾纠纷。

经齐硕这么一提醒，苏冉冉的思路被打开，只是他们能冒这个险吗？

万一顾客不满，怎么办？

大概知道苏冉冉的顾虑，齐硕又开口，“我们可以一步步的拒绝。”

拒绝还分步骤吗？满脸疑问的苏冉冉看着齐硕。

“咖啡馆的员工，无论白班夜班都是在十个人左右，那么我们就将可以托付的孩子人数控制在五个，超过五个我们就拒绝接受。”

“为什么是五个啊？”

“你傻啊！两个人看一个孩子，是不是更保险一点，这样出现孩子丢失的机率是不是会大大降低。”

“对哦！然后呢？”如梦初醒的苏冉冉，觉得眼前的齐硕，真的是让她刮目相看，迫不及待的想知道接下来齐硕会怎么办？

“然后慢慢减少孩子的人数呗，直到最后一个都不接收，一杯时光自然就能正常营业了！”

真的能像齐硕说的如此简单顺利吗？

苏冉冉记得之前品客披萨不接收孩子的时候，有家长直接将孩子放在了披萨店，她觉得这个事情不得不提前想好对策。

“齐主管，如果有顾客硬将孩子放在咖啡馆怎么办？”

齐硕说出减少接收孩子都是临时想出来的，苏冉冉现在又提出这么个问题，让他一时之间还真不晓得怎么回答。

办公室陷入沉默，苏冉冉也知道这是棘手的问题，但是她不能让任何隐患存在，总不能等所有的事情发生，才想办法应对吧。

经过一番苦思冥想，齐硕还是没有什么好办法，顾客若真是将孩子硬放在咖啡馆，他们不可能说不管孩子。

这样他们又恢复到之前的问题，怎么能和顾客达成一致的减少咖啡馆照看孩子的人数呢？

苏冉冉也是想的头疼，从沙发上站起来，走向办公桌，拿起桌子上的杯子，想给自己倒杯水喝。

拿杯子的时候瞟到桌子上摆放的合同，苏冉冉灵光一现。

“齐主管，你看这样行不行，我们和每个来托付孩子的顾客签一份合同，合同上要求写孩子的名和字家长的名字，一式两份，家长来接孩子的时候，必须拿着这个合同来接。”

“每一个来托付孩子的顾客，我们都和他们说明白，要是没签合同的，孩子的走失与我们咖啡馆无关，这样的话是不是能震慑一部分想丢下孩子就走的家长。”

齐硕觉得苏冉冉的办法可以试试，毕竟没有哪个父母愿意拿自己孩子的安全开玩笑。

和托付孩子的顾客签订合约，一来顾客们更安心，二来也可以约束孩子的数量。

既然是合同，那么各项条例也少不了，苏冉冉从办公桌抽屉里拿出本子和笔，开始一样一样的列出合同事项。齐硕也在一旁帮忙改善……

一个小时候后，苏冉冉和齐硕已经列出二三十个条例，然后用电脑文档敲出正式的合同范本，经过两人再三审查，确定无误后用打印机打出二十份合同。

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